豹小秘英语版本在延庆世园凯悦酒店正常工作
猎户星空豹大白
招财豹在餐厅为各国运动员服务
时至今日，北京冬奥会各项赛事已完美收官。除了谷爱凌、苏翊鸣等中国奥运健儿们的精彩表现让人欢呼之外，“科技冬奥“也同样成为本届冬奥会的一大亮点。无论是在开幕式还是后续服务上，都大幅度采用了高科技手段和人工智能技术，将诸多前沿科技巧妙运用其中，向世界展现了科技与人文完美结合的中国式浪漫。
当各国运动员入住冬奥村时，会发现不少服务竟是由智能机器人完成，不戴口罩时会有防疫机器人提醒，就餐时食物“从天而降”，还有烹茶机器人自动制作热乎的茶水……如此黑科技十足的场景，以至于被不少外国媒体形容这届冬奥会如同一部科幻电影。
这些机器人中，就有北京猎户星空科技有限公司（下简称“猎户星空“）机器人家族中的五款机器人。作为此次冬奥会上入选机器人种类最多的科技企业，猎户星空的机器人在冬奥现场为全球来宾提供招揽、接待、翻译、递送与做咖啡、烹茶等无接触式服务，引发海内外媒体争相报道，也成为“科技冬奥”的排头兵和体现中国智能科技的一张名片。
系列机器人在冬奥会引发关注
智能设备让冬奥服务保障无微不至。其中，在社交媒体上被外国媒体朋友广泛好评的烹茶机器人“豹大白”，即是猎户星空所入选服务冬奥的五款机器人之一。
“豹大白”由两条六轴协作式机械臂组成，左右机械臂可以同时开工，精准执行各种不同的动作，系列烹茶的工艺流程都能自己完成。在冬奥会场馆里，只见“豹大白”左右开工，一手拿茶一手拿杯，熟练的烹茶技术与一个拥有多年经验的调茶师不相上下，让诸多运动员纷纷来“打卡”。品茶的同时，更是被它行云流水的烹茶技术所折服。许多中外网友在围观羡慕之余，也纷纷夸赞“疫情下的无接触服务”“科技赋能冬奥”，点赞中国实力。
当然，除了烹茶技术一流，“豹大白”还有不少技能。它可以变身金牌咖啡师，磨粉、闷蒸、冲泡、装杯、清理，同样行云流水，此前它已在多个展会大显身手，是不折不扣的“网红”机器人。
除了“豹大白”外，移步到北京冬奥会延庆赛区医疗保障中心，只要运动员及场馆服务人员一走进大堂，就能一眼看到顶着“方脑袋”、闪烁着“大眼睛”的智能导览机器人正迎面向你走来，这就是负责巡逻的猎户星空“豹小秘”。只要有人问“哪里是分诊区”“如何去急诊科”等问题时，听到问询的“豹小秘”会立刻操着一口流利的英文对答，向前来咨询的用户提供精准的介绍服务。
“这台机器人由我们自主研发制造。它能够通过视觉识别自动唤醒，从而实现人机互动。为便于更好地服务于冬奥会，我们在原有成熟产品基础上，软件专门针对冬奥场景优化迭代。”猎户星空董事长傅盛说，作为全球首款五星级智能服务机器人，“豹小秘”还可承担导览引领、智能导购、智能问询、视频会议、远程控制、自动巡逻等功能。
据了解，“豹小秘”是猎户星空自主研发的智能交互服务机器人，也是在北京冬奥公寓入住、导览翻译应用场景中唯一入选的服务型机器人。它具备室内定位、路径规划、行人及路障避障、感知电梯拥挤程度等多种功能，能适应地毯、地砖、光滑石面等复杂室内地形。
正是有了包括猎户星空机器人在内这些机器人的加入，颠覆了全球观众对赛事场所的固有认知，也使得参会嘉宾有了别样新体验。如此智能的设备，在给冬奥场馆提供无接触式服务的同时，也让国外运动员深切感受到了中国高科技的魅力，更为本次冬奥增添了不少科幻感。
冬奥会期间，一名参会外国运动员就在社交平台分享了在冬奥村偶遇智能机器人的视频。视频显示，一台机器人在工作时发现，当时跟它打招呼的拍摄者竟然没有戴口罩，于是“豹小秘”立刻停下“脚步”，发出了“请佩戴医用口罩”的提醒，拍摄者表示谢谢后，机器人便转身离开。视频发布后，加拿大广播公司体育频道对此进行了报道，该视频也不断在社交平台上流传，中外记者和网友连连感叹中国服务机器人的科技创新和细致服务。
产品赢得10000+家客户认可的奥秘
当然，每一台进入冬奥会服务的机器人都经过严格的筛选评测，从2019年开始，主办方便开始对参选的机器人进行超长周期的实际应用评测，在高标准、严要求的评选中，猎户星空包括“豹大白”、“豹小秘”、“招财豹”等在内的五款机器人凭借其强大核心竞争力脱颖而出。这也充分表明，猎户星空在智能服务机器人领域的领军地位和核心技术优势。
这些机器人能实现精准操作的背后，是猎户星空通过超3000小时AI学习、30000小时双臂调教、百万数据级视觉训练而成，独家打造的自研全链条AI技术。
正如傅盛所言，一个技术从原理的提出，到原型的推出，再到最后能产品化，并非一日之功，“黑科技”出现的背后是大量细节工作的支撑。
据了解，创立于2016年9月的猎户星空，自成立以来，始终践行“产品为王、用户第一”的核心理念来建立自己的核心竞争优势。公司创始人傅盛在行业内率先提出“AI+软件+硬件+服务=服务机器人”的概念。
基于这一概念，猎户星空独家打造了服务机器人行业中自主知识产权的全链条AI技术，其全链条技术涵盖语音全链路技术（口）、远端噪音消除算法麦克风阵列（耳）、全感知视觉识别（眼）、室内导航平台（腿）、6轴机械臂（手）、云端大数据算法（脑），并以此打造了猎户星空语音OS、猎户星空Robot OS、猎户星空机械臂OS三大开放系统。在硬件层具备了服务机器人整机设计生产的全部能力，以及六轴机器人、双臂机器人的设计生产能力，并正在预言四足行走机器人。
在此基础上，猎户星空还不断围绕多场景推出多种已实现量产的智能服务机器人产品。包括全球首款5星级AI智能服务机器人“豹小秘”、以商场为重要场景的智能服务机器人“豹大屏”、智能交互送货机器人“豹小递”、智能新零售机器人“豹小贩”、消费级轻型协作机器臂六轴机械臂、机械臂无人咖啡亭“豹咖啡”等，真正实现了从场景出发，以智能交互为切入的产品与服务智能化。
目前，猎户星空公司专利申请总量622件，其中发明专利420件，已获得授权专利228件（包括授权发明专利59件），凭借着扎实的底层算法技术和软件硬件能力，让猎户星空快速推出了智能服务机器人家族系列，包括智能接待服务机器人、智能递送服务机器人、智能新零售服务机器人三大品类。
勾勒未来美好生活蓝图
根据公开信息显示，除了服务北京冬奥会外，凭借着技术持续迭代和丰富的产品布局，猎户星空的智能服务机器人已在20多个行业场景落地。在企业、园区、律所等前台，猎户星空依托“豹小秘”系列服务机器人，可实现访客接待、智能问询等功能，有效解决前台管理压力，助力企业降本增效；在餐饮场景，营销服务机器人“招财豹”，不仅可以招揽领位、多桌递送、营销转化会员，还能协助管理者远程看店，目前已上线海底捞、小肥羊、全聚德等上千家门店。在5G展厅、智慧化咖啡厅、智慧园区、智慧银行、智慧交通、商业地产、商场零售等场景， 都有智咖大师的身影。
正是基于猎户星空机器人硬核的“基本功”，借助产品识别精准、问答顺畅、讲解标准、服务状态始终如一等优势，上述场景及体验才能一步步从模拟变成现实。
截至2021年9月中旬，近30000名猎户星空机器人上岗，服务10000+家客户，日均语音交互频次超1500万次，上万条通用闲聊回复正确率100%，总服务人数超3亿。在疫情严重、人手短缺的时候，猎户星空也已经拓展了法国、德国、荷兰、韩国、泰国、美国等市场，受到海外广大合作伙伴及用户的认可。
而对于本届冬奥会而言，有了这些智能服务机器人的加入，科技感十足的同时，也贴合当下疫情无接触的实际需求，更是成为展示中国科技创新成果的重要平台。同时，这些智能服务机器人不仅在冬奥会中发挥出独特作用，也勾勒出了一幅科技赋能生活的智慧蓝图，相信能够在未来更好满足人民群众对智能生活的美好期待。
在人工智能和万物互联时代，猎户星空将继续以技术、产品、场景为核心，把智能服务机器人行业发展到全新高度。2022年，猎户星空将在加速机器人下沉、给民众带来更多便捷的过程中，携手行业合作伙伴，共建机器人商业生态，进一步降低相关机构的人工成本，助力相关行业的智能化水平提升。
