《科技创新与品牌》杂志社品牌范例

“游戏之王”暴雪公司的品牌策略

        “我认为创造性是无穷的。我们玩所有的游戏,体验一切新观点和新概念。暴雪公司并没有太多的产品,但我们总是站在游戏者的角度,努力让这些产品更有趣。如果细心体验,就会发现暴雪的产品中充满了创新。”
                                                                        ——“暴雪”公司总裁 迈克·莫怀米


魔兽争霸游戏画面魔兽争霸游戏画面


        提到现在最火的网络游戏,相信就连不懂游戏的人都会知道有这样一个名字——“魔兽世界”,而游戏玩家更会不假思索地说出另一个人气超高的单机游戏的名字——“魔兽争霸”。的确,当2003年,“魔兽世界”在广大游戏玩家的千呼万唤中粉墨登场时,它成为中国游戏市场上的宠儿也似乎成了顺理成章的事情。殊不知,暴雪公司为了寻找“魔兽”在中国大陆的代言人,整整花了两年的时间,最终,“第九城市”成了“魔兽”的中国掌门人,继“魔兽争霸”在中国大陆的游戏界获得巨大成功之后,“魔兽世界”又开始续写“魔兽”神话。2005年底,“暴雪”公布“魔兽世界”的全球付费玩家已经超过了400万,而到了2007年,全球玩家数量已经达到了900万,当然,这一神话也让越来越多的人知道了“暴雪”这个名字,知道了这个“魔兽”的缔造者,而“暴雪”这个名字在世界范围内的影响也随之扩展开来。

        《魔兽争霸》——“暴雪”的扬名之作

        这是从1992年到1994年的第一个三年。1991年“暴雪”的前身“硅与神经键”建立之时,创始人迈克·莫怀米和艾伦·阿德汗还只是刚刚毕业的大学生,他们创建公司的理由很简单,就是做自己喜欢、受大众欢迎的游戏。因为游戏开发需要很长的时间和很大的精力投入,这样一来,投入与回报的周期就变得比较长,没有收入,就预示着公司要做亏本的买卖。于是为了支付员工的薪水,这两个小伙子常常是掏自己的腰包,甚至是去贷款,到头来公司不但无法盈利,两个人也变得一无所有。创立之初,公司也只是开发一些简单的小游戏,就是这样,他们开发的《摇滚》和《丢失的海盗》竟有幸成为美国第一个被移植到日本任天堂的游戏,这些虽是公司最初的作品,但同时也预示着公司在游戏开发的道路上终将会获得成功。1993年,公司改名为“暴雪娱乐公司”,很快,“暴雪”成功的预言在1994年变为了现实。
        1994年初,美国的著名发行公司Davidson&associates向“暴雪”提出了收购的意向,“暴雪”经过再三权衡,最终选择与这家发行公司“联姻”,这样一来,“暴雪”就有了一定的开发资金。联姻后的“暴雪”始终没有放弃自主开发游戏的念头,他们有着继续坚持的动力:制作伟大游戏作品的机会,对事业的执着追求和对公司未来的向往。也正是这一坚持,“暴雪”这一游戏品牌最终成为了今天游戏世界中的“霸主”。
        或许很多人都不会相信,在三年的时间里,由15名员工,包括程序员、设计员、美工在内,推出了正式以“暴雪”之名面市的游戏作品“魔兽争霸”,也正是这款游戏的推出,使得“暴雪”公司一举成名。随之而来的,是丰厚的经济回报和更多“魔兽”迷的支持。作为电脑游戏的开发商,在那个时候也并不需要太多的投资费用,因此“魔兽争霸”的巨大成功,使“暴雪”积攒了足够的再生产的资本。接下来,“暴雪”并没有停下继续前进的脚步,凭借《魔兽争霸》在游戏世界中的影响,“暴雪”在1995年投资30万美元,花了10个月的时间,完成了又一个游戏巨作——《魔兽争霸Ⅱ》,作为《魔兽争霸》的续集。《魔兽争霸Ⅱ》在上市的短短四个月里,全球销量达到了50万套,它也成为“暴雪”第一部突破百万销量的作品。在计算机游戏中,只有少数开发商声称自己的游戏达到了这样一个销量,但这款游戏无疑给当时暗淡的游戏市场注入了一支强心剂,它也被美国的游戏杂志《PC Game》评为当年最佳多人联机游戏。在接下来的三年时间里,《魔兽争霸Ⅱ》又一举卖出250万套,真正成为“暴雪”的“金字招牌”。自此,“魔兽系列”正式诞生,也成为了“暴雪”品牌的扬名之作。后来,迈克·莫怀米在接受媒体采访时曾经这样说:“《魔兽争霸Ⅱ》具有一些非常特殊的东西,角色和幽默的数量与此有一定关系,但是主要原因还是它具有深度的可重玩性,尤其是多人模式,另外,兽族和人族单位之间的平衡确保了公平的游戏体验,甚至到了今天人们还在争论兽族和人族哪一个更好。”由此可见,“魔兽系列”对游戏玩家的影响从来没有消退过。

        “暴雪”神话的延续

        到了1996年,暴雪公司已经有了足够的经济基础,在接下来的游戏开发道路上,“暴雪”的品牌打造理念也逐步凸显出来。
        首先,“暴雪”收购了位于加利福尼亚州红杉城的Condor公司,组成了“暴雪北”工作室,对Condor公司的收购,使得“暴雪”拥有了一批软件研发的精英,技术力量也变得雄厚起来。通过资金和技术的紧密融合,“暴雪”厚积薄发,于这一年推出了自己的第二个精品游戏系列——《暗黑破坏神》,在《暗黑》上市的18周内,“暴雪”又创造了一个奇迹,100万套的游戏销量再度让游戏界产生轰动。同《魔兽争霸》一样,第二年,“暴雪”又发布了《暗黑破坏神Ⅱ》,同样,上市不久很快就卖出了250万套,这也成为了当年最为畅销的游戏产品。1997年,“暴雪”通过自己对互联网时代的敏锐洞察力,开始在网上架设在线对战服务器“Battle.net”,并将其命名为“战网”,“战网”的出现,为公司的下一作品《星际争霸》的推出埋下了伏笔。
        1998年,“暴雪”已经成长为一家真正意义上的大公司,雄厚的经济实力,专业的开发队伍,为“暴雪”推出自己的第三个系列游戏《星际争霸》打下了坚实的基础。《星际争霸》在上市之前,被游戏界誉为是“划时代的精品”,这也吊足了更多游戏玩家的胃口,因此,“暴雪”准备的100万套游戏,在刚露面的三个月里,就被等待已久的世界各地的游戏玩家抢购一空。《星际争霸》成为“暴雪”神话中继《魔兽》,《暗黑》之后的第三款游戏大作,也成为1998年销量最大的游戏,这一记录一直保持到了今天。当1999年《星际争霸》出现在韩国时,短短时间内卖出100万套,使得韩国也因此成为《星际争霸》的最大用户国。与此同时,“战网”的作用也随着《星际争霸》的推出日益明显,世界各地的玩家在“战网”上切磋技艺,真正实现了网络中的真人对战,这给玩家带来更多的乐趣。通过这个网络平台,《星际争霸》的爱好者日益增多,很多玩家为了能够体验到网上对战的乐趣,废寝忘食,如痴如醉。审时度势,为了能够卖给玩家更多的正版游戏,“暴雪”又进一步加强了自己的反盗版功能,只有拥有正版游戏的人才可以参加网上对战,这一战略也给“暴雪”带来更多的收益。
        2002年,《魔兽争霸Ⅲ》隆重上市,并在这一年荣登全球各权威媒体最后评选出的年度最佳PC游戏榜首。而《魔兽争霸》、《星际争霸》由于可玩性强,即时战略趣味性强,并带有很强的思考性,也被越来越多的玩家和游戏专家所追捧,最终成为许多国家甚至是世界级电玩游戏竞赛的比赛项目。“暴雪”的神话在继续延续着,在积累了丰富的“魔兽”经验之后,为了适应网络游戏市场,“暴雪”的首款网络游戏《魔兽世界》也终于在广大游戏玩家的期待中闪亮登场,至此,“暴雪”的神话也达到了顶峰。


        厚积薄发,精益求精

        三款单机系列游戏,一款网络游戏,“暴雪”的每一部作品似乎都在向人们展示着自己无穷的魅力,从“魔兽”系列到“暗黑”系列,再到“星际”系列,“暴雪”的每一款单机游戏都创下了“白金”销量,而总销量也早已突破了1200万套,而《魔兽世界》对当今网络游戏的影响也在不断扩大。可以这样说,“暴雪”的每一部作品都是精品,“暴雪”品牌的打造,无疑是游戏行业中最成功的。“厚积薄发,精益求精”,也成了“暴雪”品牌成功打造的真实写照。
“暴雪”的每一个员工,都是电脑游戏的高手,在“暴雪”的招聘启示上,对员工的游戏素质要求摆在了首位。在招聘员工时,首先要看你会不会玩游戏,对游戏了解有多少,甚至当你说出自己玩的游戏后,还会问你游戏的具体操作,如果只是在杂志上了解游戏的大概内容而对玩游戏一窍不通的话,那就只好靠边站了。其次才是员工的职业素质。在“暴雪”,美术设计人员的最低学历是博士,并且要求你在游戏开发上一定要有自己的创新理念,有自己的一套见解。而在培养员工工作兴趣上,“暴雪”也有自己独特的一套方法,因为“暴雪”的每一名员工都酷爱电脑游戏,这也使得“暴雪人”对游戏开发事业几乎达到了一种狂热的偏爱,许多高层管理者也发出这样的感慨:“除了家庭,最能为我带来快乐的就是为公司开发游戏。” 为了见证员工对公司的忠诚,在“暴雪”公司内部,凡是做够五年的员工,都被奖励附有玻璃橱的“五年之剑”, 这也成为更多员工奋斗的目标。
        “暴雪”开发游戏的另一条秘诀就是,从不急于求成,做到精益求精。迈克·莫怀米曾经说:“我们决不希望成为拥有1000名员工的公司,但我认为在不牺牲质量的前提下,‘暴雪’最终可以发展到六七个开发小组。少做一些,但是一定要做得最好。”在当今游戏市场竞争激烈的情况下,“暴雪”采取的正是“精品策略”,对游戏市场进行深入的研究,从玩家角度出发,对游戏的品质不断追求,做“有趣”的游戏,经得住玩家思考推敲的游戏,而不像其他一些游戏公司,为了争抢游戏市场的份额,恨不得每月推出一款新产品。“暴雪”的“精品策略”成为其他游戏公司无可匹敌的法宝,“暴雪”品牌的成功成就了游戏产业中的经典,对游戏制作的不断创新,也成了“暴雪”独树一帜的特点,为了制作出好的游戏作品,“暴雪”甚至不惜让自己的作品改头换面,重新来做,《星际争霸》就是一个鲜明的例子。1996年,《星际争霸》的演示版在E3大展上亮相时,遭到了观众的冷落,从大展回来之后,“暴雪”立即采取相应措施,花了两年的时间来改造失败的《星际争霸》,最终,当《星际争霸》以崭新的面目再次出现在玩家眼前的时候,一个游戏业中的神话也应运而生。
        这就是“暴雪”,游戏产业中的“王者”,“厚积薄发,精益求精”战略的成功应用者,“游戏之王”这一称号,在世界游戏产业内,当之无愧。