曲伟委员:“互联网+政务服务”大有作为
今年的《政府工作报告》明确提出“大力推行‘互联网+政务服务’,实现部门间数据共享,让居民和企业少跑腿、好办事、不添堵。全国政协委员、中国航天科技集团公司第十一研究院研究员曲伟提交的《让互联网成为政府部门办事效率的加速器》的提案内容与报告的要求高度契合。
“互联网已经使人与人、人与部门之间的信息交换既迅捷,又准确。利用互联网提升国家治理能力现代化的空间巨大。‘互联网+政务服务’可以让政府服务变得更‘高效’。”曲伟接受记者采访时表示。
曲伟说,推进‘互联网+政务服务’后,通过数据共享和线上传输,能够将一部分的公共服务需求在线上解决。急速膨胀的公共服务需求与相对紧张的线下服务能力之间的矛盾,能够在运用“互联网+”改造政府办事流程后得以缓解,全程的线上公开也有助于阳光政府的建设。
据曲伟介绍,微信、微博等形成的数据和信息在互联网上的两个结点之间,会以最短的距离,以光速传播,互动交流能力很强。政府利用互联网来执政和服务社会方面,软件和硬件已经没有任何技术难度和障碍。“宽带中国”、“三网融合”等工程的建设,使政府和人民群众在办事、联络、宣传、沟通等方面,已经取得了多方面的成绩。然而,在一些领域,政府在利用互联网解决问题方面,也存在不尽人意的地方。
为此,曲伟建议:
第一,政府需组织构建或整合相关完整而系统、多层次的互联网数据库平台,并协调省、市或行业等方面的关系,利用互联网思维,实现解决目前群众反映强烈的交通、民政、医疗等行业,群众跑腿多、办事难等问题。
第二,政府要利用微信、大型开放式网络课程,即幕克(MOOC,Massive Open Online Courses)等手段,在全民科普、信用信息、政策宣传、税务培训、网络打假、审批监管、价格举报、边远地区的各方面教育等领域实现现代化。
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